सामान्य तकनीकी समस्याएं और उनके समाधान

ऐप खोलते समय स्क्रीन स्थिर रहना या मुख्य स्क्रीन पर सामग्री प्रदर्शित न होना।

अस्थायी कैश डेटा में गड़बड़ी या डिवाइस पर मेमोरी की कमी।

जब mbm एप्लिकेशन मुख्य स्क्रीन पर लोड होने में विफल हो, तो यह आमतौर पर सिस्टम मेमोरी की अस्थायी रुकावट के कारण होता है।

• अपने डिवाइस की सेटिंग्स खोलें और ऐप्स सूची में जाएं।
• mbm ऐप चुनें और स्टोरेज विकल्प में जाकर कैश साफ़ करें।
• बैकग्राउंड में चल रहे अन्य भारी ऐप्स को बंद करें।
• डिवाइस को रीस्टार्ट करके ऐप दोबारा खोलें।

यदि ऐप अभी भी सामान्य रूप से नहीं खुलता है, तो इंस्टॉलेशन फ़ाइल की स्थिति की जांच करें।

स्थापना सहायता निर्देश देखें

गेम सूची लोड होते समय नेटवर्क टाइमआउट या कनेक्शन एरर का संदेश आना।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन या नेटवर्क प्रदाता द्वारा अस्थायी रुकावट।

गेमिंग सामग्री और दैनिक ऑफ़र देखने के लिए एक स्थिर डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है। कनेक्शन में गिरावट आने पर सर्वर प्रतिक्रिया रुक सकती है।

1. मोबाइल डेटा और वाई-फ़ाई के बीच स्विच करके कनेक्शन की जांच करें।
2. डिवाइस पर एयरप्लेन मोड को 10 सेकंड के लिए चालू करें और फिर बंद करें।
3. सुनिश्चित करें कि कोई अन्य एप्लिकेशन भारी डाउनलोडिंग में डेटा का उपयोग न कर रहा हो।

लॉगिन संबंधित सहायता पृष्ठ

किसी विशिष्ट गेम जैसे Alchemy Gold या Gem Saviour को शुरू करते समय ऐप का अचानक बंद होना।

डिवाइस के ग्राफ़िक्स रेंडरिंग संसाधन अपर्याप्त होना या पुरानी ऐप फ़ाइल का उपयोग।

विशिष्ट गेमिंग मॉड्यूल लोड करते समय सिस्टम संसाधन कम पड़ने पर ऐप क्रैश हो सकता है।

• डिवाइस में कम से कम पर्याप्त आंतरिक स्टोरेज खाली रखें।
• डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट रखें।
• यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप पैकेज को पुनः डाउनलोड करने पर विचार करें।

डाउनलोड संबंधित सहायता गाइड

नियम और उपयोग की सामान्य शर्तों की समीक्षा के लिए हमारे संबंधित पृष्ठ पर जाएं।

उपयोग की शर्तें पढ़ें